Fuente: Association for Supply Chain Management
El liderazgo eficaz en la cadena de suministro nunca ha sido más crítico. Las personas que impulsan la planificación, el abastecimiento, la producción, la entrega y el reciclaje (al mismo tiempo que guían a quienes llevan a cabo estas operaciones esenciales) son realmente los héroes de nuestra economía global. En medio de los continuos fenómenos meteorológicos extremos, la escasez de suministro, la guerra, una pandemia y más, las organizaciones deben descubrir cómo ir más allá de la gestión de la disrupción para volver a emerger a un ciclo de crecimiento. Para lograr este objetivo es fundamental un gran liderazgo en la cadena de suministro; permite atraer el mejor talento, integrar cada uno de los aspectos funcionales de la cadena de suministro, encontrar formas de ahorrar costes, impulsar la eficiencia y la calidad y crear valor real .
Curiosamente, McKinsey informa que trabajar en la cadena de suministro proporciona un camino más fácil hacia el liderazgo de la industria en comparación con caminos similares en otros campos. Debido a que las funciones de gestión de la cadena de suministro están tan interconectadas, un profesional de la cadena de suministro en cualquier área generalmente tiene al menos un conocimiento básico de la mayoría de las demás, lo que facilita que los jóvenes aspirantes a profesionales asciendan de rango. Y debido a que los profesionales de la cadena de suministro se enfrentan a cambios y riesgos constantes, tienen mejores habilidades de pronóstico que las personas en la mayoría de las otras funciones, lo que puede ser un diferenciador en la alta dirección . Y llegar allí es definitivamente gratificante: los principales líderes de la cadena de suministro disfrutan de una compensación anual de hasta 192 000 dólares más beneficios y bonificaciones.
Hay 10 rasgos y habilidades clave que ayudan a los profesionales a pasar de la gestión de la cadena de suministro al liderazgo de la cadena de suministro . Siga leyendo para descubrir las habilidades específicas que utilizan los líderes de la cadena de suministro para ganarse el respeto y la confianza de los miembros del equipo y volverse muy eficaces:
La gestión de operaciones requiere un conocimiento profundo de la cadena de suministro adquirido a partir de años de experiencia práctica y desarrollo profesional . La experiencia y el conocimiento de un líder de la cadena de suministro deben ser tanto tácticos como estratégicos para que pueda gestionar las operaciones mientras maneja el riesgo y planifica el crecimiento. Además, más del 20% de las empresas tienen un director de cadena de suministro y el 38% tiene un ejecutivo de alto nivel con responsabilidades comparables. Los miembros del liderazgo de la cadena de suministro deben perfeccionar sus habilidades estratégicas para representar eficazmente esta importante función empresarial en la mesa ejecutiva.
La gestión de personas comienza con la identificación de talentos potenciales y ayudar a esos candidatos a crecer dentro de la organización. Esto incluye apoyar la capacitación en el trabajo e invertir en el desarrollo profesional a medida que las personas progresan. De igual importancia es la necesidad de apoyar a los trabajadores como seres humanos. A los empleados se les debe dar espacio para crecer. Se les debe enseñar cómo corregir los errores y aprender de ellos. También necesitan un equilibrio entre el trabajo y la vida personal que les permita descansar, recargar energías y estar presentes para sus seres queridos. Beneficios como horarios flexibles, tiempo libre remunerado y oportunidades de trabajo remoto o híbrido respaldan este equilibrio entre la vida laboral y personal.
Los grandes líderes de la cadena de suministro fomentan la colaboración e inspiran a los miembros del equipo a compartir ideas y cargas de trabajo. Esto también significa alentar las aportaciones de diversos grupos para garantizar que todas las ideas sean respetadas y consideradas.
La comunicación es vital para la visión, la estrategia y las expectativas que mantienen a los empleados actualizados sobre el progreso y los cambios. Esto permite a los seguidores respaldar la función de la cadena de suministro y sus objetivos clave.
Surgirán tensiones, por lo que es necesario tener habilidades de manejo de conflictos para manejar estos problemas manteniendo la calma, siendo la voz de la razón, enfocándose en lo positivo, abordando el problema y negociando una resolución.
Los líderes no deben reducir a las personas a sus trabajos, y esto requiere inteligencia emocional . Es necesario tomarse el tiempo para comprender las preocupaciones y desafíos de las personas, tanto dentro como fuera del trabajo. La empatía es fundamental para ayudar a las personas a superar los desafíos. Además, los líderes deben expresar alegría cuando los miembros del equipo hacen un buen trabajo o alcanzan una meta para inspirarlos y demostrar que se aprecian los esfuerzos.
Los principales líderes de la cadena de suministro tienen la previsión de adoptar la innovación y son los primeros en adoptar la tecnología emergente de la cadena de suministro . Esto les permite posicionar mejor a sus organizaciones para que sean líderes de la cadena de suministro en lugar de seguidores.
Los trabajadores de primera línea tienen conocimientos valiosos, por lo que los líderes deben utilizar sus sólidas habilidades de escucha cuando los empleados ofrecen ideas e informan sobre desafíos. Esto crea niveles de confianza aún mayores.
La gestión de la cadena de suministro nunca está estancada, por lo que el liderazgo de calidad en la cadena de suministro se basa en el aprendizaje y el crecimiento continuos . Esta es la única manera de satisfacer las necesidades de las organizaciones de la cadena de suministro y de las personas a las que sirven.
Los líderes de la cadena de suministro verdaderamente impactantes no solo se dedican a prácticas comerciales éticas y responsables , sino que también inspiran la misma pasión en su gente. Buscan soluciones que les ayuden a crear cadenas de suministro sostenibles; empoderar a su organización para alcanzar sus objetivos climáticos; y diseñar y gestionar redes que prioricen el triple resultado , generando beneficios y excelencia al tiempo que salvaguardan la sociedad y el planeta.