GARTER: La IA podrían asumir más de la mitad de las tareas de la cadena de suministro para 2030.

Se espera que estos agentes compren materiales, respondan a la demanda cambiante e incluso sugieran nuevas estrategias.

Por el personal de 24/7 , 22 de mayo de 2025.

Según Gartner , la mitad del software de la cadena de suministro podría ser gestionado por agentes de IA para finales de la década. En el Simposio/Exposición sobre Cadena de Suministro de Gartner celebrado esta semana en Barcelona, ​​los analistas afirmaron que la IA está evolucionando rápidamente de una herramienta que facilita la toma de decisiones a una que las toma por sí sola.

Una de las conclusiones clave fue el auge de lo que Gartner denomina IA "agentic": una red de asistentes de IA inteligentes que pueden gestionar las tareas de la cadena de suministro sin necesidad de una guía constante. Estos agentes podrían comprar materiales, ajustar el inventario , responder a los cambios en la demanda e incluso sugerir nuevos modelos de negocio.

“Las inversiones en tecnología de la cadena de suministro deben mejorar la eficiencia o contribuir al crecimiento de las ganancias en el actual clima de incertidumbre”, afirmó Kaitlynn Sommers, directora analista sénior de Gartner. “Agentic AI tiene el potencial de lograr ambas cosas al proporcionar una nueva forma de mejorar la eficiencia de los recursos, automatizar tareas complejas e introducir nuevos modelos de negocio en las cadenas de suministro”.

La primera etapa de la IA agente incluye asistentes de IA específicos, como un comprador digital que realiza pedidos automáticamente según los niveles de existencias, las previsiones de demanda y los precios del mercado. Con el tiempo, estos agentes de IA se volverán más inteligentes, gestionarán tareas más complejas y tomarán medidas más independientes según las necesidades de la empresa.

Sommers explicó en qué se diferencia de los sistemas de automatización anteriores. «La IA Agentic representa una revolución en la automatización robótica de procesos , ya que los agentes de IA completarán tareas de forma autónoma sin depender de entradas explícitas ni resultados predefinidos. Los agentes aprenderán continuamente de los datos en tiempo real y se adaptarán a las condiciones cambiantes y a las demandas complejas».

Para ayudar a las empresas a comenzar, Gartner compartió tres consejos para los directores de la cadena de suministro:

1. Comience con el caso de uso adecuado : elija áreas pequeñas y específicas donde la IA pueda escalar, trabajar con datos limpios y mostrar un sólido ROI.

2. Incorpore la IA a sus procesos : trate a los agentes de IA como miembros del equipo y asígneles roles específicos. Las empresas podrían necesitar replantear el funcionamiento de los equipos y los flujos de trabajo.

3. Establecer límites claros : asegúrese de que los agentes de IA conozcan los límites de lo que pueden hacer, para evitar errores costosos.