¿Qué es la estrategia de la cadena de suministro?

Fuente: ENVISTA, 4 Septiembre 2024

Una estrategia de cadena de suministro es el plan general que utiliza una organización para gestionar el flujo de bienes y servicios, desde la obtención de materias primas hasta la entrega de productos a los clientes. Describe los procesos, las tecnologías y las asociaciones clave que utilizará la organización para optimizar la eficiencia y la eficacia de su cadena de suministro.

Hay varios componentes diferentes que conforman una estrategia de cadena de suministro, entre ellos:

1. Abastecimiento: implica identificar y seleccionar proveedores, así como gestionar las relaciones con dichos proveedores para garantizar que puedan satisfacer las necesidades de la organización en términos de calidad, costo y entrega.

   
   

2. Logística: incluye la gestión del movimiento de bienes y materiales a través de la cadena de suministro, desde el punto de origen hasta el punto de consumo. Puede incluir el transporte, el almacenamiento y la gestión de inventarios.

   
   

3. Producción: incluye los procesos y tecnologías que se utilizan para convertir las materias primas en productos terminados. También puede incluir la gestión del flujo de mercancías a través de las propias instalaciones de producción de la organización.

   
   

4. Distribución: implica hacer llegar los productos terminados a los clientes. Puede incluir la gestión de los propios centros de distribución de la organización, así como el trabajo con proveedores de logística externos (3PL) y otros socios para entregar los productos a los clientes.

   
   

5. Servicio al cliente: Esto incluye la gestión de la relación con los clientes, incluyendo la toma de pedidos, la prestación de servicio posventa y el manejo de devoluciones y quejas.

   
   

El objetivo final de una estrategia de cadena de suministro es alinear todos estos componentes para crear una cadena de suministro eficiente, rentable y receptiva que pueda satisfacer las necesidades de los clientes y de la organización.

Es importante tener en cuenta que la estrategia de la cadena de suministro no es una decisión que se toma una sola vez, es un proceso y una revisión continuos; las nuevas tendencias, tecnologías, competencia y otros factores pueden requerir ajustes y refinamientos.