PECADO N. 7
Fuente: Easy Metrics
NO MANTENER TUS ESTÁNDARES LABORALES
"Los estándares laborales pueden actualizarse en 5 minutos con solo presionar un botón o con ingenieros industriales. De cualquier manera, mantenerlos actualizados es fundamental"
El Pecado:
Esperar que los estándares laborales permanezcan estáticos es un error. Lo único constante es el cambio, y si no te preparas para ello, te volverás obsoleto. Un nuevo cliente, un cambio en la combinación de productos, una modificación en los procesos o la incorporación de nuevo equipo pueden hacer que tus estándares laborales actuales queden desactualizados e irrelevantes.
El Ejemplo:
Un fabricante acudió a nosotros después de haber gastado más de $1 millón en un Sistema de Gestión Laboral (LMS) tradicional. Sin darse cuenta, su sistema se volvió obsoleto a medida que la operación fue cambiando gradualmente durante dos años. La inversión adicional en consultoría y recalibración de los estándares laborales fue mayor de lo que habían presupuestado al adquirir el sistema. Como resultado, los ahorros en costos laborales que inicialmente lograron desaparecieron con el tiempo porque no pudieron mantener sus estándares actualizados.
Cómo esto puede costarte:
Cuando empleados y gerentes pierden confianza en los estándares laborales, todo el LMS se vuelve inútil. Un LMS debe ser dinámico. Los procesos y el flujo de productos cambian con el tiempo, y el sistema debe adaptarse a estos cambios. Muchas empresas creen que una vez que invierten en un LMS, el trabajo está hecho. Pero no es así. A medida que cambian los flujos de trabajo, el LMS debe cambiar con ellos. Si no se actualiza, la productividad disminuirá y toda la inversión en el sistema será en vano.
Cómo no mantener los estándares laborales les costó:
Al no presupuestar adecuadamente el costo real de actualizar sus estándares, este fabricante terminó desechando su antiguo LMS, en el que había invertido más de $1 millón. Si hubieran entendido la importancia de mantener los estándares laborales, podrían haber elegido un LMS más adecuado a sus necesidades, uno que les permitiera actualizar los estándares de manera sencilla y dentro del presupuesto.
La Solución:
Es fundamental integrar en los procesos la recalibración constante de los estándares de desempeño y establecer un mecanismo para identificar cuándo los estándares dejan de ser precisos, por ejemplo, si un empleado pasa de rendir al 30% a rendir al 180% en el mismo proceso.
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