PECADO N. 3
Fuente: Easy Metrics
NO TOMAR ACCIÓN DIARIAMENTE
"Si no analizas los datos con la frecuencia suficiente, no notarás las mejoras ni los cambios en el comportamiento de los empleados."
El Pecado:
Este error ocurre cuando el almacén está demasiado ocupado y la gerencia revisa los datos de desempeño, pero no con la frecuencia necesaria. No te cepillarías los dientes una vez por semana o al mes. Hay cosas que simplemente deben hacerse a diario. Solo toma unos minutos, pero el beneficio es crear una cultura de productividad duradera.
El Ejemplo:
Un procesador de alimentos muy ocupado recopilaba manualmente los datos de desempeño de sus empleados en hojas de cálculo, pero había un retraso de más de un mes entre el trabajo realizado y la generación de los informes. Para cuando los gerentes tenían los datos en sus manos, ya no recordaban lo que estaba ocurriendo en la operación en el momento en que se recopilaron. Con 150 empleados, es difícil recordar lo que sucedió hace una semana, y mucho menos hace un mes. Esto dificultaba abordar los problemas en el momento en que ocurrían.
Cómo no tomar acción diariamente puede costarte:
Si los supervisores y empleados no saben cómo están desempeñándose con información actualizada, se vuelve un desafío mejorar la productividad, identificar quién necesita capacitación y generar un cambio cultural hacia una fuerza laboral más comprometida. Si no revisas los datos con la frecuencia suficiente, no notarás las mejoras ni los cambios en el comportamiento de tu equipo. Como dijo Peter Drucker: "Gestionamos lo que medimos."
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